Wspólny projekt szkoleniowy Związku Miast Polskich, Związku Gmin Wiejskich i Związku Powiatów, realizowany pod hasłem „Samorząd terytorialny – gwarancją dobrych usług” ma na celu poprawę jakości świadczonych przez samorządy usług społecznych (oświaty, pomocy społecznej, kultury) i technicznych (gospodarki komunalnej, mieszkaniowej i drogownictwa).

Projekt bazuje na doświadczeniach samorządów Europy Zachodniej, a szczególnie Norwegii. W ciągu 4 lat ponad 2 tys. urzędników i liderów samorządowych z ok. 600 miast, gmin wiejskich i powiatów wezmie udział w różnych formach szkoleń i doskonalenia zawodowego. Wśród działań należy wyróżnić „uczenie się samorządów od siebie nawzajem” oraz  konkursy promujące pozytywną „rywalizację na pomysły”, mające na celu usprawnienie pracy i podwyższanie jakości bez ponoszenia wysokich kosztów (nagrodami są m.in. promocja wyróżnionych rozwiązań wśród innych samorządów, a dla ich autorów wyjazdy studyjne do norweskich samorządów).

Fot. Konferencja podsumowująca i wręczenie urzędnikom certyfikatów ukończenia szkoleń z zarządzania usługami, Warszawa, 20 maja 2008

Powstają Grupy Wymiany Doświadczeń, w ramach których przedstawiciele podobnych samorządów spotykają się i porównując badania opinii mieszkańców, koszty i osiągane wyniki, opracowują projekty doskonalące zarządzanie usługami. Ponadto, należy podkreślić rolę szkoleń z zakresu zarządzania różnymi typami usług świadczonych przez samorządy.

Zdjęcia przekazane przez beneficjenta.